Politika povrata i refundacije

1. Uvjeti za povrat

Možete zatražiti povrat ako:

• Artikl je oštećen tijekom dostave.
• Primili ste pogrešan artikl.
• Artikl ima proizvodni nedostatak.
• Promijenili ste mišljenje unutar roka (vidi dolje).

2. Rok za povrat

Standardni rok: 30 dana od primitka.
Produženi rok: Tijekom promocija rok može biti dulji. Detalji u ponudi.

3. Proces povrata

Za povrat:

1. Kontaktirajte podršku na [email protected] ili +1 (555) 123-4567. Navedite broj narudžbe i razlog.
2. Nakon odobrenja, dobit ćete RMA broj i upute.
3. Pakirajte artikl s originalnim pakiranjem i kopijom dokumenta.
4. Pošaljite artikl naznačenom metodom. Troškove snosite Vi, osim ako je naša greška.

4. Proces refundacije

Iznos: Refundira se cijena artikla (bez troškova dostave, osim greške).
Način: Povrat na originalni način plaćanja u roku 7 radnih dana.

5. Nepovratni artikli

Ne prihvaćamo povrat:

• Personaliziranih artikala.
• Donjeg rublja i kupaćih kostima (osim neotvorenih).
• Preuzetih digitalnih proizvoda.

6. Izuzeci

Djelomični povrat: Ako artikl ima tragove upotrebe, moguć djelomični povrat.
Oštećeni artikli: Kontaktirajte nas odmah. Možemo ponuditi zamjenu.

7. Kontakt